Politica di rimborso
Da Neonsfeer creiamo ogni insegna al neon a mano, personalizzata solo per te. Ecco la nostra politica per resi, difetti e annullamenti:
1. Articoli Difettosi o Errati
- Se la tua insegna al neon arriva difettosa o non corrisponde all'ordine, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo info@neonsfeer.it.
- Verificheremo il problema e, se necessario, ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuitamente.
- Nota: Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura, non possiamo offrire rimborsi, ma solo sostituzioni.
2. Annullamenti
- Puoi annullare il tuo ordine entro 2 ore dall'invio. Dopo tale periodo, inizia la produzione e l'ordine non può più essere annullato.
- Invia la tua richiesta di annullamento a info@neonsfeer.it.
3. Politica di Reso per Articoli in Stock
Poiché tutti i nostri prodotti, sia quelli della collezione che i design personalizzati creati dai nostri designer, sono realizzati a mano in base alle dimensioni, ai colori e alle specifiche fornite dal cliente, non accettiamo resi.
Se, per qualsiasi motivo, il nostro team commerciale o di assistenza approva un reso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
4. Garanzia
- Hai una garanzia di 24 mesi su tutti i prodotti acquistati dopo il 1 luglio 2022.
- Per i prodotti acquistati prima di quella data, la garanzia è di 12 mesi.
- Se la tua insegna al neon si guasta entro il periodo di garanzia, faccelo sapere e la sostituiremo gratuitamente.
5. Nota Importante
- Ogni insegna al neon è fatta a mano. Potrebbero esserci lievi differenze tra il prodotto finale e l'anteprima del design che hai ricevuto.
Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci all'indirizzo info@neonsfeer.it.